企业经营理念 —— 务实求发展,携手共繁荣
我公司以诚信、感恩之心,高效、协作的精神,全力打造轴承精品,在为社会做出贡献的同时,致力于公司和全体员工的繁荣兴旺为宗旨。
质量方针—— 持续改进产品的质量,不断提升顾客的满意度
1.对待工作永远不要满足现状,要不断提出更高要求;
2.通过提高人力资源的素质、不断地更新装备和工艺技术,以保障持续改进轴承质量的需求;
3.通过全员参与质量管理的手段,来不断的降低轴承制造的成本;
4.充分理解顾客当前和未来的需求,按照顾客的要求,提供满意的产品和服务,健全客户服务体系,要知道,满意的顾客是我公司实现发展、繁荣之最重要的途径。
质量目标
产品合格率:100%
合同履行率:100%
顾客投诉率:0
员工系统培训:每年2次以上
售后服务宗旨
1.顾客永远是对的;
2.顾客的抱怨,是对我们工作的激励,3天之内必须给予满意的答复;
3.可行的话,要第一时间赶到现场以协助顾客处理相关事宜;
4.顾客无小事,无论登门还是电话拜访,必须记录备档并立刻施行。